Este libro esta conformado por frases de líderes que día a día practican las herramientas de una comunicación asertiva y del liderazgo basado en servicios, algunos de ellos son dueños de empresas, otros son altos ejecutivos, jubilados, académicos, amas de casa, entre otras profesiones u oficios que agregan diversidad de pensamiento e ideales; que manejan diferentes perspectivas de la realidad de nuestro México.